Play Store App non compatibile con questa versione

[d.termini]

Il cliente ci ha segnalato che non è più possibile installare l'app nei dispositivi Android in quanto segnala che non è compatibile con la versione attuale.

Il launcher dovrebbe essere aggiornato all'ultima versione (22.5.1) dico dovrebbe perché è quella che mi mostra quando entro nella pagina del launcher.
C'è modo di vedere perché segnala che non è compatibile? Non ho accesso al Play Store del cliente, posso solo pubblicare, quindi in caso devo chiedergli di verificare qualcosa.

[g.lanzi]

Per sapere con certezza l'elenco dei device compatibili o non compatibili, l'unica strada è il play store.

Se il cliente ci dice qual è il dispositivo e se analizziamo insieme l'apk, magari capiamo che il device manca di un requisito (ad esempio l'app richiede il gps ma il device non ha gps fisico, o cose così).

[d.termini]

Grazie Giuseppe,
intanto stiamo compilando il modulo per la sicurezza dei dati, che non avevamo mai compilato, anche perché ci bloccava eventuali aggiornamenti del pacchetto di installazione.

Vediamo se era quella la causa, ti faccio sapere.