Buongiorno,
Visto che lato PC utilizzate TeamViewer per fare i collegamenti per le assistenze, vi propongo di dare un occhiata anche alla versione per Mobile
TeamViewer QuickSupport
https://play.google.com/store/apps/deta ... rket&hl=it
Io l'ho testata e direi che funziona molto bene. E' una proposta per voi per migliorare il supporto durante le assistenze che richiedono interventi direttamente sul dispositivo