Help desk vs Persone vs Licenze

[r.bianco]

Sarebbe veramene molto comodo, nella sezione Persone nel gruppo dell'help desk, vedere l'indirizzo email a cui è associato l'utente.

[RB_82]

Confermo che sarebbe mooooolto utile!!!

[teopost]

+1

[g.lanzi]

Interessante, stiamo rivedendo alcune parti dell'help desk, l'ho messo nelle modifiche da fare.

[r.bianco]

Grazie.

[RB_82]

Recentemente mi sono trovato con i dati cancellati (causa modifiche all'utenza windows e dominio) e non mi ricordavo più la password.
Cliccando sul link di modifica password presente nella scheda "Dati di contatto" non riuscivo ad accedere al sistema di modifica della password dell'utente inde e passando dall'help desk non riuscivo a fare niente.
Ho dovuto chiamare l'assistenza per poter accedere nuovamente perchè, anche tentando di cancellare e reinserire l'utente, non c'era modo di rimettere la password.

Non è possibile fare un modulo di cambio/rigenerazione password partendo dal sistema di helpdesk?

Grazie.

[g.lanzi]

L'errore è nella generazione del link per il recupero password. lo stiamo sistemando e nei prossimi rilasci sarà possibile eseguire tutta la procedura in autonomia.