Pianificazione richieste di assistenza

[g.cassanelli]

Le richieste presenti sulla pagina dell'Help Desk non riportano un'informazione importante, che in effetti prima non c'era: data/ora della pianificazione.
Guardando le richieste di vede tutto tranne il "per quando è stata pianificata".

Vero che arrivano le email di conferma e di preavviso, ma queste arrivano a chi ha inserito mentre i colleghi vedono solo la richiesta.

[t.simoncini]

Mi sembra venga come tooltip....

[g.cassanelli]

Ho appena provato... se c'è è nascosto bene :-)

[t.simoncini]

Mi sembra (dico mi sembra perchè adesso non ho richieste aperte), che venga come tooltip della cella dello stato della richiesta. Se è pianificata viene scritto giorno e ora della pianificazione.

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[g.cassanelli]

Preciso, non così evidente ma c'è !
Grazie

APPROFITTO per altra segnalazione che avevo già fatto: nonostante ci sia un flag del tipo "ricorda le credenziali" spesso viene richiesto il login.
Questo è molesto :-(
Soprattutto quando si usa una licenza condivisa e non necessariamente si conosce il login.

[g.lanzi]

Attualmente ci sono informazioni e operazioni che non possono essere svolte dall'help desk. È già pianificata l'attività che mostrerà tutte le informazioni e che permetterà di operare con le richieste.

[g.cassanelli]

Ottimo, grazie.